Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: setembro de 2026

O Instituto Completude Humana respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de usuários, alunos, interessados e demais pessoas que utilizem seus sites, formulários e canais institucionais.

Esta Política descreve quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e como o titular pode exercer seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Controlador dos dados

Nome fantasia: Instituto Completude Humana
Nome empresarial: 52.648.396 FABIOLA MELO DA SILVA
CNPJ: 52.648.396/0001-81
Localização empresarial: Joinville/SC — Brasil
Canal para assuntos de privacidade: lgpd@institutocompletudehumana.com.br

2. Dados que podem ser coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp, quando solicitado;
• mensagens e informações enviadas em formulários de contato;
• dados necessários para inscrição, matrícula, compra ou acesso a produtos e serviços educacionais;
• consentimentos e preferências de comunicação.

2.2 Dados técnicos

Dependendo da infraestrutura utilizada, podem ser gerados dados técnicos necessários à operação e segurança do site, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, registros técnicos e cookies.

Ferramentas adicionais de análise, publicidade ou rastreamento somente serão utilizadas conforme sua implementação efetiva e as regras de consentimento aplicáveis.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser tratados para:

• responder contatos e solicitações;
• realizar cadastros e inscrições;
• operar produtos, cursos, formações e outros serviços educacionais;
• enviar comunicações de marketing quando houver base legal adequada;
• registrar consentimentos e preferências;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• administrar tecnicamente os sites e seus formulários.

4. Comunicações de marketing

O envio de conteúdos promocionais, avisos de novas turmas, eventos, publicações e outras comunicações de marketing será realizado apenas quando houver base legal adequada.

Quando o tratamento estiver fundamentado em consentimento, o titular poderá revogá-lo e solicitar a interrupção das comunicações a qualquer momento.

O envio de uma mensagem de contato não implica, por si só, inscrição automática em listas de marketing.

5. Formulários e infraestrutura técnica

Os formulários institucionais podem utilizar serviços tecnológicos de terceiros para processamento, armazenamento e proteção das submissões.

Atualmente, formulários do site podem ser processados pela infraestrutura Netlify Forms, responsável pelo recebimento técnico e armazenamento das submissões enviadas pelo usuário.

Esses prestadores atuam conforme suas próprias políticas e contratos de proteção de dados e são utilizados apenas na medida necessária à operação do serviço.

6. Plataformas externas

O site pode conter links para plataformas externas, como Telegram, YouTube, Instagram, LinkedIn, plataformas de pagamento, editoras e outros serviços.

Ao acessar um serviço externo, o tratamento de dados realizado diretamente por essa plataforma será submetido também às regras e políticas do respectivo fornecedor.

7. Compartilhamento de dados

O Instituto não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para operação dos serviços, cumprimento contratual, segurança, processamento técnico, pagamentos, hospedagem, comunicação ou atendimento a obrigação legal.

8. Retenção

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir a finalidade que justificou o tratamento, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos ou manter registros legítimos da relação com o titular.

Submissões de formulários contendo dados pessoais serão periodicamente revisadas e poderão ser excluídas quando não forem mais necessárias.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido de dados pessoais.

Entre as medidas de segurança podem ser utilizados controle de acesso, autenticação reforçada, backups, atualização de sistemas e limitação de acesso às informações.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para funcionamento e segurança do site.

Cookies ou tecnologias de análise, publicidade ou rastreamento não essenciais, quando implantados, serão tratados conforme a legislação aplicável e a Política de Cookies vigente.

11. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamentos;
• eliminação ou anonimização quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses legais;
• demais direitos previstos na LGPD.

As solicitações deverão ser encaminhadas para: lgpd@institutocompletudehumana.com.br.

12. Dados sensíveis

O Instituto não solicita, como regra geral, dados pessoais sensíveis por meio de seus formulários públicos.

O usuário deve evitar inserir espontaneamente informações sobre saúde, religião, convicções políticas, biometria, origem racial ou étnica ou outros dados sensíveis em campos de mensagem, salvo quando houver solicitação específica, finalidade legítima e fundamento jurídico adequado.

13. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente e sua data de atualização serão sempre disponibilizadas nesta página.